+371 29247590 olga.popeiko@gmail.com
Что делать, когда «наших бьют»? Приемы «Психологического айкидо» в личной и деловой коммуникации.
Эта программа для тех, кто заинтересован в собственной эффективности и строго противопоказана не заинтересованным и особо нежным. Для тех, кому приходится сталкиваться с агрессивным поведением, претензиями, рекламациями, с недовольством клиентов, партнеров, сотрудников или близких.
В программе необходимый минимум теории и максимум жизненно важной практики:
- Корни психологической природы агрессивного поведения, «ошибки выживания»;
- Законы, правила и способы противостояния чужой агрессии;
- Теория и практика конфликта и манипуляций в общении;
- Теория и практика коммуникативных умений (преодоления возражений, сомнений и сопротивлений, способы аргументации и отстаивания своего мнения);
- Теория и практика конструктивной критики и обратной связи;
- Практикум выработки индивидуального стиля эффективного поведения в ситуациях открытой и скрытой агрессии;
- Правила, фразы и выражения при построении эффективной речи.
Программа занятий позволит:
- Посмотреть на коммуникацию под новым углом зрения;
- Отточить свои коммуникативные умения;
- Узнать то, о чем обычно не говорят мастера и не пишут в книгах.
Форма проведения:
Практическая теория, упражнения на улучшение навыка коммуникации, разбор практических ситуаций, ролевой тренинг.
Программа рассчитана на 20 часов интенсивной работы активных участников. Я не буду вам обещать сделать вас гением коммуникации, но сдвинуть неэффективные коммуникативные стереотипы и заложить стратегию развития индивидуальных навыков нам вполне по силам. Много практики! Как всегда, общее рабочее пространство мы создаем вместе в рамках заданного направления.
Записасаться:
< Iepriekšējā | Nākamā > |
---|